Adidas tente l’'offre « satisfait ou remboursé » sur ses chaussures running

Publié le par Vincent



Depuis début janvier, la marque Adidas a lancé l’opération « Test Run 28 » qui propose aux consommateurs de tester pendant 28 jours ses dernières chaussures running.  Si les testeurs ne sont pas satisfaits de la fiabilité du produit, Adidas leurs propose de les rembourser entièrement !

L’offre est valable sur les marques Adistar Control et Supernova Cushion jusqu’au 31/12/2006.


 

 

 

 

 




Une offre rassurante pour le consommateur qui doit dépenser 140€ pour une paire d’Adistar Control et environ 100€ pour une paire Supernova Cushion. Cette opération permet de se démarquer face à une concurrence rude sur le marché du running.

 

Le site internet d’Adidas met en avant cette offre exceptionnelle :
www.adidas.com/campaigns/verticalsrunning/content/fr/index.asp

 

On retrouve y retrouve les détails de l’offre présentés sous forme de questions et une brochure d’informations avec le bon de remboursement.
(www.adidas.com/campaigns/verticalsrunning/content/fr/testrun/pdf/formulaire_de_remboursement.pdf)

 

Le site n’a pas oublié de créer un effet viral sur l’événement en proposant d’envoyer des e-cards à ses amis.

 

Une autre force de cette opération est d’obtenir un retour des appréciations des testeurs non satisfaits qui permettra d’améliorer les futurs produits. Un retour qui devrait être limité vu la qualité du produit, Adidas devra juste se méfier du risque de quelques « profiteurs » de l’opération dans l’analyse de ses résultats.

 

Publié dans sport marketing

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manu 14/05/2006 12:46

Merci pour l'information.